O nas

Poznaj nas

Elioriraroth to sklep internetowy oferujący wyposażenie przeznaczone do przestrzeni jadalnych, salonowych, sypialnianych oraz ogrodowych. Naszym celem jest stworzenie przejrzystego i wygodnego miejsca zakupów online, w którym użytkownik może zapoznać się z informacjami o produktach, ich właściwościach, cenach, sposobach płatności oraz warunkach realizacji zamówienia przed podjęciem decyzji o zakupie.

Skupiamy się na prostym procesie zakupowym i czytelnym przedstawianiu informacji. Chcemy, aby klient mógł przejść przez cały proces w sposób uporządkowany — od wyboru produktu, poprzez złożenie zamówienia i dokonanie płatności, aż po dostawę oraz obsługę posprzedażową.

1. Nasza oferta

Oferta Elioriraroth obejmuje produkty przeznaczone do różnych części domu i przestrzeni zewnętrznych.

I. Meble do jadalni — produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia przestrzeni jadalnych, zarówno do codziennego użytkowania, jak i do aranżacji bardziej reprezentacyjnych wnętrz.

II. Meble do salonu — wyposażenie przeznaczone do salonów oraz innych przestrzeni wypoczynkowych, z uwzględnieniem funkcjonalności i charakteru aranżowanego wnętrza.

III. Meble ogrodowe — produkty przeznaczone do organizacji przestrzeni zewnętrznych, umożliwiające stworzenie miejsca do wypoczynku i spędzania czasu na świeżym powietrzu.

IV. Meble do sypialni — wyposażenie przeznaczone do aranżacji sypialni oraz tworzenia uporządkowanej i funkcjonalnej przestrzeni wypoczynkowej.

Zakres dostępnych produktów może się zmieniać w zależności od aktualnej oferty sklepu. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego produktu, w tym jego właściwości, parametrów, ceny i dostępności, są prezentowane na odpowiedniej stronie produktu.

2. Przejrzyste informacje przed zakupem

Przykładamy wagę do tego, aby informacje istotne dla podjęcia decyzji zakupowej były dostępne przed złożeniem zamówienia.

I. Informacje o produkcie — przed zakupem klient może zapoznać się z opisem produktu oraz informacjami dotyczącymi jego właściwości i przeznaczenia.

II. Informacje o cenie — cena produktu oraz informacje dotyczące kosztów związanych z zamówieniem są przedstawiane w sklepie zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego zamówienia.

III. Informacje o płatności — dostępne sposoby płatności oraz podstawowe warunki płatności zostały przedstawione w Polityka płatności.

IV. Informacje o dostawie — zasady dotyczące przetwarzania zamówienia, transportu oraz śledzenia przesyłki zostały przedstawione w Polityka wysyłki.

V. Informacje dotyczące zwrotów — zasady zwrotów i refundacji zostały przedstawione w Polityka zwrotów i refundacji oraz Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące anulowania zamówienia — warunki i sposób zgłaszania anulowania zamówienia zostały przedstawione w Polityka anulowania zamówień.

VII. Warunki sprzedaży — zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określa Ogólne warunki sprzedaży.

3. Realizacja zamówień

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze. Standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj 5–8 dni roboczych, dlatego przewidywany łączny czas przetwarzania i dostawy wynosi zazwyczaj 6–11 dni roboczych.

Podane czasy mają charakter informacyjny i mogą zależeć między innymi od dostępności produktu, wybranej metody dostawy, miejsca doręczenia oraz okoliczności związanych z transportem.

Szczegółowe zasady dotyczące realizacji i dostawy zamówień znajdują się w Polityka wysyłki.

4. Zamówienia i obsługa klienta

Proces zakupowy w Elioriraroth został zaprojektowany tak, aby podstawowe informacje dotyczące zamówienia były dostępne przed jego finalnym złożeniem.

I. Wybór produktu — klient wybiera produkt oraz, jeżeli dotyczy, dostępny wariant lub odpowiednie parametry produktu.

II. Złożenie zamówienia — przed finalizacją zamówienia klient może zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranych produktów oraz kosztów związanych z zakupem.

III. Płatność — zamówienie jest realizowane zgodnie z wybraną i dostępną metodą płatności.

IV. Dostawa — po przyjęciu zamówienia rozpoczyna się jego realizacja zgodnie z zasadami opisanymi w Polityka wysyłki.

V. Obsługa posprzedażowa — w przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji lub reklamacji klient może skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.

W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail wykorzystanego podczas składania zamówienia. Informacje te pomagają nam prawidłowo zidentyfikować sprawę i udzielić odpowiedzi.

5. Zwroty, refundacje i reklamacje

Szanujemy prawa konsumentów i zapewniamy możliwość skorzystania z uprawnień związanych ze zwrotem, odstąpieniem od umowy, refundacją oraz zgłoszeniem niezgodności towaru z umową zgodnie z zasadami mającymi zastosowanie do danego zakupu.

I. Zwroty i refundacje — szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

II. Prawo odstąpienia — informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawiera Prawo odstąpienia.

III. Anulowanie zamówienia — zasady dotyczące możliwości anulowania zamówienia zostały przedstawione w Polityka anulowania zamówień.

IV. Warunki sprzedaży — podstawowe zasady dotyczące praw i obowiązków stron określa Ogólne warunki sprzedaży.

Nie ograniczamy praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Szczegółowe zasady postępowania w konkretnych sprawach należy sprawdzić na odpowiedniej stronie informacyjnej sklepu.

6. Ochrona informacji i prywatność

W trakcie korzystania ze sklepu internetowego mogą być przetwarzane informacje związane z realizacją zamówień, obsługą klienta, płatnościami, dostawą oraz korzystaniem ze strony internetowej.

Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zostały przedstawione w Polityka prywatności.

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii zostały przedstawione w Polityka dotycząca plików cookies.

7. Informacje dotyczące sklepu

Elioriraroth prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego skierowanego do klientów dokonujących zakupów online.

Dane kontaktowe sklepu:

I. Nazwa marki: Elioriraroth

II. Adres kontaktowy: 6-23-27 Shiraitodai, Fuchū, Tokio 183-0011, Japonia

III. Telefon: +81 90-1823-9879

IV. Adres e-mail: hello@elioriraroth.com

V. Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

Dodatkowe informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep, zasad korzystania z serwisu oraz wymaganych informacji prawnych można znaleźć na stronie Nota prawna.

8. Nasze podejście do zakupów online

Chcemy, aby korzystanie z Elioriraroth było możliwie proste i przewidywalne.

I. Przejrzystość — przedstawiamy informacje dotyczące produktów, cen, płatności, dostawy i obsługi posprzedażowej w sposób umożliwiający klientowi zapoznanie się z nimi przed zakupem.

II. Czytelne zasady — szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupów udostępniamy na oddzielnych stronach informacyjnych.

III. Obsługa klienta — zapewniamy kanały kontaktu umożliwiające uzyskanie informacji dotyczących produktów, zamówień i obsługi posprzedażowej.

IV. Poszanowanie praw konsumenta — zasady funkcjonowania sklepu są tworzone z uwzględnieniem obowiązujących praw konsumentów oraz przepisów mających zastosowanie do sprzedaży internetowej.

9. Ważne informacje przed zakupem

Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi warunków zakupu i obsługi posprzedażowej.

I. Szczegółowe warunki zawarcia i realizacji umowy znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

II. Informacje dotyczące kosztów i sposobów dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.

III. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Polityka płatności.

IV. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

V. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia znajdują się w Prawo odstąpienia.

VI. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

VII. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VIII. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

IX. Informacje dotyczące danych podmiotu prowadzącego sklep znajdują się w Nota prawna.

10. Skontaktuj się z nami

Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących produktu, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, refundacji lub innych kwestii związanych ze sklepem, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.